服务支持
以满足客户不断演变的需求
33
BRAKE SAFE CLOSE(抱闸安全关闭)

可能原因

开环控制时,电机长期工作在低速危险区,抱闸强制关闭。


解决办法

检查速度给定是否过低。

34
BRAKE OL(起重过载)

可能原因

抱闸打开后,实际符合超过驱动器允许最大转矩。


解决办法

检查负载是否过高,检查抱闸控制线路是否正常。

35
BRAKE ACK FLT(抱闸应答故障)

可能原因

抱闸打开后,无应答信号。


解决办法

检查抱闸应答信号是否正常

36
BRAKE SYNC FLT(起重控制失步)

可能原因

起重控制,电机估算转速与给定的偏差过大,或磁通异常。


解决办法

检查电机参数是否正确设定。

40
PM SYNC LOSS(同步电机启动失步)

可能原因

同步电机开环启动过程中发生多次失步。


解决办法

检查初始角度识别参数设置是否正 确

41
MOTOR STALL(电机堵转)

可能原因

电机堵转故障,转子几乎无法转动,而力矩已经达到最大力矩。


解决办法

检查机械是否存在堵转

流程说明:服务流程-深圳库马克科技有限公司

1.产品在使用过程中出现故障或者用户在调试产品参数时遇到疑问,用户可拨打库马克统一服务热线(400-619-2001)寻求服务:

2.客户报修时需提供以下信息:现场联系人姓名、公司名称、联系方式、机器型号、编号、故障现象;

3.库马克服务工程师接到客户故障报修电话之后,通过电话沟通指导用户并给予故障排除方案;

4.在电话沟通未解决问题的情况下,视故障机情况安排工程师供上门服务或通知客户寄到指定维修点进行维修;

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